10点前发完天猫双11凌晨所有订单,菜鸟橙诺达2.0为什么先人一步
文 / 天下网商记者 汪佳婧
天猫双11不仅仅是购买者的节日,也是商家和物流人的年度大考。
2018年11月11日零点,浙江金华义乌悦为电商产业园,订单如潮水涌来,在这里,商家和快递公司已等待多时。
凌晨3:38,浙江金华,一辆9.6米的黄色厢式快递车驶出产业园,不出意外,三四个小时后,它们将从义乌转运中心发往全国,最快将在今天到达第一批消费者手中。
今年天猫双11,针对天猫服饰品类的橙诺达2.0服务将消费者的收货时间变得更确定,让商品又快又好准时送达消费者。
时间差
零点刚过,悦为电商产业园的南极人仓库一楼打单室,南极人旗舰店董事长助理梁经理盯着手机软件上的同步数据:销量正在一路飙升,到1点时已经突破50万单。
打印机开始工作,发出哒哒哒的响声。很快,第一批1000张快递单就打印出来。等在打印室门口的老许接过单子转身往百米之外的室外仓库跑去。
在室外建起的蓝色大棚是南极人为了这次双11发货临时搭建的发货作业区,被分为5个作业区、10条发货线,每个作业区里都堆放着一个个纸箱,每一个纸箱里有已经预包装好的货物,根据货物大小不同,一个纸箱内装有20个到40个不等的小包裹。
沈大姐和同事们早早就等候在此,她们今天的工作只有一个:贴单。她们的手脚很快,两三秒钟就能贴完一单,一个小时至少可以贴1000张面单,贴完面单的包裹被放在作业区门口,由工人搬运到快递货车上。
作业区门口,停着3辆9.6米长、6辆6.8米、20辆4.2米的韵达快递厢式快递货运车。
司机零点左右就将车停在这里了,他们将如约收获满满的包裹。
“我们已经预包装了100万件货物,其中双11当天9点前下的‘天猫直送’订单将在上午10点前从仓库发货。”梁经理说,一般的快递公司都是早上9-10点才会去各家企业的仓库拉货,而包裹量在中午12点左右会到达一个顶峰,转运中心里的大车都要排队等待装卸货。在这个时间,菜鸟橙诺达2.0送出的商品已经从转运中心发往全国了。
打一个时间差,就能躲避发货高峰,让包裹更早到达消费者手中。
确定性服务
之所以可以打这个时间差,是因为南极人参与的橙诺达2.0项目。橙诺达2.0是菜鸟协同圆通、中通和韵达等快递公司,在服饰行业率先推出的突破性解决方案,今年5月份上线。
11月11日上午10点,南极人发货量已超过30万单。这是一个以前从未有过的数据。
同一时间,在义乌华莱氨纶产业园,浪莎官方旗舰店当天凌晨收到的4万订单,已在早上9点时由义乌圆通公司全部发出;深圳圆通平湖公司也已经完成了对玛玛绨旗舰店1万单的“橙诺达2.0”包裹揽收。
菜鸟以创造性的方式,以技术方式协同快递,一方面重构了商家发货和揽收的衔接环节,另一方面通过差异化的操作流程,实现揽转派环节的优先保障,确保了时效达成和末端服务。其中,动态路由系统能够让每个包裹有最优路线;给快递公司的实时预报,能帮助网点提前做好运力调度。
“在天猫页面看,商品上显示的是‘天猫直送’,在订单页面,宝贝详情,包括订购的时候,能看到这一标志,并且会有具体的承诺时间。”菜鸟资深运营专家吴玫媛说,在天猫双11期间,参与商家会在晚上10点前把当天所有收到的订单发完,这样,大促下也能有更快的物流速度。
吴玫媛表示,橙诺达2.0已经覆盖了16个城市,预计明年3月可以覆盖更多,让更多商家在更低的成本下,让更多消费者得到更有确定性的服务。
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