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从微商那买了件羽绒服,想退货时对方的态度却让人寒心!该不该维权,网友们吵翻了...

原标题:从微商那买了件羽绒服,想退货时对方的态度却让人寒心!该不该维权,网友们吵翻了...

2018 - 12 - 15

冬天了,大伙也开始准备过冬神器。19楼一位网友在朋友圈买了件羽绒服,没曾想却经历了一场愤怒而又无奈的事...

19楼网友@熊伢儿啊 爆料:

127日在同事推荐下,在他亲戚开的羽绒服工厂店买了两个羽绒服,看好了款式,因为是工厂价格,还带个朋友的关系,给出的衣服价格也比较合理,320元,毛领130元,合在一起450元一件,当时店家搭配的毛领颜色不太喜欢,所以咨询了他有没有其他好看的毛领,她就推荐给了两个颜色的毛领,蓝色和粉色。

因为同事之前在他家店里买过羽绒服,也是比较相信他家质量的,店家有和我同事说明过下单了是不退不换的,这点也怪我当时没有太注意这一点,我们也是抱着不退不换的态度购买的,但是没想到....)

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晚上下了单付了钱带着开心的心情等着衣服到来!转折点来了!

129日快递来了拆开看了,毛领很掉毛,快递一打开,出来的全部都是毛,据卖家的回复是上面的浮毛都是这样的,这也就算了,蓝色毛领和衣服帽子上的扣子不匹配,长出了一截。毛领上是两排扣,衣服上只有一排纽扣,帽子一带起来,毛领背面就往上翻,很丑,相当于就固定不住了,还有做工不好的什么都不提了。

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毛领明显大一号

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毛领长出一大截

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帽子一戴起来,毛领背面翻过来是真的丑而且也很奇怪!

于是我们找了同事,想让他去找店家反馈这个情况,看能不能解决(我们的诉求无非就是换个新毛领或者把毛领给你去工厂重新给我们修改下调整下也行),店家就强调我之前就和你们讲明了不退不换!

介于也是同事好心推荐的,也不想让他难做,就要了店家的微信,想要我们直接和他对接!把情况和店家讲明,店家就一副牛逼轰轰的样子:“毛领就是这样的,上面是浮毛都是正常的,你们外行人不懂他们的做工的,我是做工厂店的都是批量的给你们带几件,都是看在谁的面子上的,我很忙的不和你讲了....”这个态度看到我目瞪口呆!

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本来是抱着把毛领的问题解决下,我们还是能愉快地做生意的,但是这个态度真的是忍一时越想越气,退一步越想越亏!想着想着就连衣服也不想要了,好好和你沟通问题不行一定要我们认真的来维权。

然后我去百度了2014.3.15开始执行的新消费者给了网购消费者7天无理由退换货的权利。通过朋友圈找到了卖家的一些信息,名字门店地址给了他们嘉兴市的消费者协会打电话,嘉兴市的消费者协会说给我转到他们平湖区的消协,平湖区的消协和我们说介于我们这个是私人对私人的购买,是没有法律保障的,这是你们私下行为我们也干涉不了态度最多帮忙打个电话。(微信朋友圈购买的)

然后给了我们一个他们市场部门的协会电话,我们打通了之后,市场协会的工作人员去协调了,回电说店家同意退了,然后答应他们会联系我们处理。我们一直等到隔天也没等到她的电话,我们打过去问,还被她骂了一顿,说我们搞事情,她就是不退,打100个电话也没用,我是不会给你们退的,我们再次致电市场部门工作人员,他说他也没有碰到过这种出尔反尔的事情,他们也不知道如何处理,没办法是打官司去,但是为了900块钱打个官司也实在没必要!

请问我们碰到这个事情就是自认倒霉吗?还是继续维权!你们有碰到过这种事情吗?是怎么处理的?

楼主的遭遇引来19楼网友的纷纷关注

对于要不要维权,也分成了两大阵营

一方觉得还是自认倒霉吧

微商途径买的东西维权太难

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另一方则认为必须维权

并给出了意见和建议

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如果是你,你会怎么做呢?

志玲觉得,作为消费者,一旦权益受到危害,就应该勇敢地拿起武器来维护,你有没有碰到过类似情况呢?如果是你,你会选择维权吗?

来源:19楼论坛

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