“没经过同意就把快递放代收点，还收保管费！”杭州女网友：明明家里有人啊！

原标题：“没经过同意就把快递放代收点，还收保管费！”杭州女网友：明明家里有人啊！

你有没有遇到这样的情况——

下班辛苦回到家

还得再出一趟门

因为包裹快递没拿！！！

快递到家，本来是个蛮方便的事

现在怎么未经允许

包裹就被投放在快递柜和快递驿站了？

甚至你还得多支付一笔保管费...

19楼论坛上的一位网友就爆料了这样的烦心事

19楼网友@淡淡Eason爆料

每次网购，都备注不要放驿站，家里有人，但快递员还是视若无睹，每次都放在隔壁一里开外的快递驿站里，然后驿站会有微信提醒我，我也忍了，当锻炼身体，步行十几分钟去拿一下。

可是最近微信提醒没了，我昨天买了个急用的，让商家安排紧急发货的，才发现快递员又给我送驿站了，行吧，走起。到了驿站后，老板说我还有一个快递，已经放了很久了，然后问我收一元保管费。我懵逼了，没有微信提醒，然后告诉我现在改成短信通知。可我早就不看短信了，手机上近200条未读短信。当时我真的很火，未经本人允许，放代收点，现在还反过来问我收保管费。我直接说，我没有同意放这里，你也看到了，我短信不看的，要收费的话，我不拿了，明天你让快递员送我家去。老板最后没让我付钱直接让我拿走了快递。

楼主在19楼论坛的发帖一石激起千层浪，对于此事，网友们也开展了“吐槽大会”，就网友留言来看，快递员未通知就把包裹放进快递柜的现象不在少数。

有网友觉得连电话都不联系，快递员的做法确实不妥。

也有网友表示送货到家本就应该是快递员的工作职责，不能惯着，直接投诉就行了。

新闻多看点

不可否认，生活中，关于快递员到底要把快递送到哪的问题颇具争议，而一说投诉就威胁的现象也不是个例。近日，北京朝阳区中国邮政EMS一快递员未通知就将重包裹放快递柜，后徐女士因她送货时态度不好而投诉，却遭连环电话骚扰，还有男子爆粗口威胁“知道你地址，弄死你！”。快递员称男子只是帮腔的路人，但邮局负责人道歉后向徐女士反馈，男子也是该公司快递员。

前段时间，家住青岛市城阳区王沙路上的郭女士收到一个快递。本来跟快递员协商，如果岗亭没人值班可以直接给放到家里来。但令郭女士没想到的是，快递员直接称，整个小区就她要求送到家门口，表示只能送到岗亭，否则就更换快递公司。言谈之中，双方电话里争吵了起来。郭女士说要投诉，快递员回复称，“要是敢投诉，就弄死你”。目前，快递员已经被公司辞退。

出台关于快递存放新政策

今年6月，交通运输部公布了《智能快件箱寄递服务管理办法》自2019年10月1日起施行。如今，不少小区都设有快递柜，暂存包裹在一定时间内免费，但部分地区却存在保管期收费现象。国家邮政局发布《智能快件箱寄递服务管理办法》，其中规定智能快件箱运营企业应当合理设置快件保管期限，保管期限内不得向收件人收费。同时，快件延误、损毁、内件短少的，收件人可当场拒绝签收，并按照智能快件箱运营企业的提示将快件退回。

具体可以注意以下四点：

1、快递柜应可验收、可拒收

《管理办法》第二十六条中也明确，快件延误、损毁、内件短少的，收件人可以当场拒绝签收，并按照智能快件箱运营企业的提示，将快件退回智能快件箱。

2、实名制

如出现交寄物品与交寄信息不一致，以及寄件人身份未经查验，或者未登记身份信息等情形，智能快件箱使用企业不得收寄，当场将交寄物品退回至智能快件箱。

3、使用快递柜需征得同意

第二十二条就提出：智能快件箱使用企业，使用智能快件箱投递快件，应当征得收件人同意。

4、快递柜收费问题

《管理办法》则明确提出：智能快件箱运营企业，应当合理设置快件保管期限，保管期限内不得向收件人收费。

最后志玲也想问问大家

平时你的包裹放驿站

快递员会提前告知吗？

你认可快递员默认把包裹放驿站吗？

欢迎下方投票或留言评论

来源：19楼（my19lou）综合整理自19楼论坛、中国新闻网、国家邮政局

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