深度资讯|企业微信新版本上线,“为企业做增益”成为最高目标
文|36氪每日商业精选
企业微信新版本上线,“为企业做增益”成为最高目标
12月23日,企业微信3.0版本正式上线,此次升级增加的新功能包括直接加微信好友、客户朋友圈打通、扩展外部百人群等。其中,客户朋友圈功能最受关注,也就是说,企业成员可以发布产品动态、活动信息等内容到客户的个人朋友圈,还能与客户进行评论互动,为企业提供了线下到线上的“二次触达”工具。
在今年年初的微信之夜活动上,张小龙提到,企业微信后续的变化要基于一个理念,那就是“每一个企业员工都成为企业服务的窗口。人即服务,而且是认证的服务”。这里面的人,可能是某个卖场的导购,也可能是某个保险公司的客户经理,他们需要通过加好友、拉群、在朋友圈发广告等方式连接消费者。
在腾讯微信事业群副总裁黄铁鸣看来,将企业微信与微信的生态互相打通,难点不在于技术,而在于用户体验。从2018年10月开始,企业微信一直在测试,导购们是否能在不打扰用户的前提下,提供稳定的服务。在测试的过程中 ...
侯毅:生鲜前置仓是伪命题,在摸索盒马小站的转型方法主编点评:从本质上来说,企业微信的客户朋友圈功能,只是给企业提供了一个客户资源管理的工具。客户资源沉淀之后...
福建的朴朴超市、北京的每日优鲜、上海的叮咚买菜在最近两年里快速崛起,它们共同的标签是“前置仓”模式。所谓“前置仓”,就是在离消费者比较近的地方,建立一个存放商品的小型仓库,3公里范围内可以做到30分钟送达。
尽管这一模式发展得如火如荼,但盒马CEO侯毅却坚定地站在了它的对立面。在全国5个城市投建测试了80个前置仓(即盒马小站)之后,侯毅得出结论:前置仓是伪命题,原因有三 ...
主编点评:除了客单价、损耗率、毛利率等问题,生鲜前置仓还比传统菜市场多了流量成本,它们要让更多用户在平台上下单,并保证一定的活跃度和复购率。生鲜电商今年已经进入...
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