无纸化——文旅服务向数字化协同靠拢

原标题：无纸化——文旅服务向数字化协同靠拢

随着文化产业数字化提速，传统业态下的文旅行业，在数字化转型升级的路上加速前进，移动支付、无纸化入场方兴未艾。

目前，很多行业存在“无纸化”现象，无纸化入场已从展会逐渐覆盖到演出领域。资料显示，早在2018年，乌镇戏剧节便首次实现可售票品无纸化，观众通过电子票便可检验入场。2019年，天漠音乐节、太湖迷笛音乐节等现场演出，也采用了无纸化入场的方式。2020年1月，无纸化技术实现了在国内大型演唱会现场上的首次规模化应用，在张信哲“未来式”世界巡回演唱会无锡站上，此前通过大麦购票的用户全部凭电子票扫码入场，入场效率较纸质票提升了两倍。2020年第十八届中国国际数码互动娱乐展览会即全部采用大麦无纸化实名制解决方案，开创了国内实名制入场规模新高；2021年五一档，北京草莓音乐节2万余人全部无纸化实名制入场，刷新音乐节票务服务无纸化记录；同期，上海R1SE告别演唱会、乐华12周年家族演唱会亦全部采用大麦无纸化实名制核验入场，直接带领中国演唱会进入了无纸化观演时代。

数据显示，无纸化票务核验效率平均为0.75秒/人，较纸质票提效25%。随着无纸化入场在演出市场逐渐普及，观众也对观看现场演出有了新的感受。“过去观众意外丢失门票或者因为买到假票无法进入会场的情况时有发生，现在只需要带上身份证就可以观展。即使忘记带身份证都没问题，现场还可凭支付宝电子身份证核验入场。”

无纸化除了令文化活动的购票、验票更加便捷、快捷之外，用户还可以通过电子票获得纸票之外更多丰富的活动信息和现场综合服务，包括电子票流转、实时互动、智能导引。对于票务平台来说，则可以利用大数据能力和云计算能力，推行统一的电子票标准，有效规避黄牛的同时，通过行业协同，实现行业的无纸化和数字化。

业内人士分析认为，从规范行业市场秩序角度看，无纸化入场在技术层面杜绝了“黄牛”倒票，推动了线下演出市场向更规范、更有序的方向发展，它的应用给未来的线下演出带来了更大的发展空间。

无纸化入场在方便观众、提升效率的同时，还有效促进节能减排。一场万人的演唱会现场，如果全部纸质票入场，约排放600千克二氧化碳，相当于一亩阿拉善梭梭树10年的碳汇量，也就是说一场2小时的万人演唱会的碳排放需要10年去中和。据统计，过去三年，大麦推出无纸票2300万张，实现碳减排约1400吨，推动绿色消费占比增至64%。