全家出动！ofo组团退押金现场不少人“拖家带口” 用户称出乎意料顺利

原标题：全家出动！ofo组团退押金现场不少人“拖家带口” 用户称出乎意料顺利

来源 | 前瞻经济学人

文 | Winnie Lee

铅笔道注：此前有消息频频爆出ofo押金难退，今日更有网友爆出假装外国人，用英语发邮件索要押金，ofo不仅马上退了押金还诚恳道歉。这样的行为让网友批为“看人下菜”。而近日不少市民到ofo总部退押金，并表示非常顺利。

近日，有不少市民到ofo组团退押金，许多市民办理完手续后表示现场退押金快速而顺利，并未有想象中的被拒之门外的事情发生。

近日，在北京中关村互联网金融大厦的ofo小黄车总部，一些市民个人或者全家一起出动办理退款。

据报道，北青报记者看到，在工作人员的引导下，现场退款显得很有秩序。

市民鲍女士表示，ofo总部门口有接待人员笑脸相迎，不到10分钟，鲍女士办好了全家三口人的小黄车押金退款手续，她的体会是：“外面都疯传小黄车不行了，但是今天看上去还好啊。”

“我是听我家邻居说到这里可以退款。”鲍女士说。此前，她已经在APP上申请退押金，“说是15个工作日，但是都20多天钱还没到账，听我家邻居说到总部可以办退款。”

不过，也有不少市民因路程遥远，退款办理时间又安排在工作日，便选择了放弃。而线上退押金仍需要等待15个工作日。

对于用户询问为什么线上退款这么困难，“是不是平台退款后台关闭了”的问题，一位客服人员回答，如果15个工作日(三周)没有退款到账的话，APP上会弹出一个退款页面，“你按照小窗提示，完成填写用户支付宝账号等步骤，就可以拿到退款了。”她说。

在调查中记者还注意到，即使是在小黄车总部附近也很难找到小黄车的身影。在中关村各个楼宇周边停放的共享单车“集群”里面，小黄车成了“稀少物种”，绝大多数共享单车是摩拜和小蓝车。

此前，ofo还深陷债务纠纷，已有多家物流及制造供应商公司起诉ofo，涉及物流运输、房屋租赁、广告费用、拖欠货款等多种事由。

编辑 | 石榴

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