吓人！芜湖一小区突发大火：11岁孩子在家，楼道消防栓竟“滴水不漏”？

原标题：吓人！芜湖一小区突发大火：11岁孩子在家，楼道消防栓竟“滴水不漏”？

小区里的消防栓可以说是

最基础、最必需的安全设施之一。

尽管很少能用到，

但是关键时刻必须发挥作用！

最近，芜湖一小区的姚女士一家

就不幸遇上一件糟心事：

家中突发大火，烧得一塌糊涂，

关键时刻楼道消防栓竟没水？

业主：取水不畅至火情蔓延

姚女士家住南陵县籍山镇碧桂园一期9栋2单元303室，2月15日下午她家中起火。根据南陵县公安消防大队出具的事故认定书：“4点30分，明火被扑灭，过火面积约90平方米，烧毁家电、家具、衣物、被褥等，无人员伤亡。经调查，起火点位于客厅内距离南部阳台玻璃向北1米、距离西侧墙面向东1米所形成的矩形范围内。起火原因排除人为纵火、雷击、外来火源的可能，不排除是电器线路故障引发的火灾。”

姚女士回忆说，当天下午3点多，她在小区里办事，家中只有11岁的儿子一人。“3点50分左右，接到小孩的电话，说沙发后面烧起来了，有烟有火。心里又急又害怕，让孩子赶紧出门躲着，我一边往家赶，一边打电话给小区物业，又报了火警。”

姚女士到底现场时，看见家中浓烟滚滚，墙角火势很猛。“我当时第一反应是去拧离的最近的消防栓，明明转动了，但是一滴水都没有出来。”惊慌之下，姚女士带着孩子下了楼。

这时，4位物业人员到达现场，开始在一楼的消防栓上接水。“一开始还弄错了接头，后来摆对了，但那个消防栓的水压也不够，送不到三楼。来的人也不够专业，就是平时的门岗人员。”

姚女士说，在消防队到达现场前，她家的大火已经烧了近半个小时，其间物业没有采取任何有效措施。火情被控制后，家中电器、家具无一幸免，“即使不在客厅里，也被高温烤得不能用了。”可见损失就在10万元以上。

姚女士说，火源很可能是随精装房附赠的插线板。之后，因为对物业的质疑，她查看了小区监控，结果令人更加气愤。“大概3点40分的时候，视频里就能清楚看到我家阳台往外冒烟，但是无论值班物业还是号称半小时巡逻一次的保安都没有发现，导致了火情处理延迟。”

同时，楼道里安装的烟雾警报器也没有响。再加上消防栓不出水、到场物业处理不得力等问题，姚女士夫妇认为，对于这次的火灾，碧桂园物业负有不可推卸的责任，理应赔付部分损失。但对方却不愿协商，声称并无过错。“我们现在寄居亲戚家中，换洗的衣服都没有，小孩心理状态也不稳定，希望能给个说法。”

物业：主机报警后即赶赴救火

随后，我们联系了籍山镇的碧桂园小区，物管部的杨经理做出了回应。针对姚女士的种种质问，他给出了完全不同的说法。“第一，三楼的消防栓是出水的，可能是业主慌张之下没有使用对。第二，到达现场的物业人员中有一位持有专业的消防员证。第三，监控冒烟时间是否为3点40分有待商榷，可以确定的是消防主机的报警时间，4点15分29秒。消防主机与各大楼道中的烟雾警报器相连，后者已经发挥了警示作用。”

杨经理表示，值班人员发现报警后就安排查看，还在单元楼门口碰见了孩子。“我们当时从一楼和四楼的消防栓都接了水管，在消防员赶到以前就开始灭火，有大量的水冲进了他们家。”杨经理说，当时的火势已经很大，超出了普通人的处理范围，为保证人身安全，物业人员在消防员要求下撤场。

另外，杨经理还称，他从消防处获得的信息是，火源可能是家中的电火桶。

（示意图来自网络）

关于他和姚女士对事件的描述完全不同、以及相关责任认定，杨经理认为可以通过司法途径解决。“相关的证据我们都进行了留存，消防栓的水压够不够，也可以接受司法检验。”他还表示，姚女士家中的过失失火，对楼层公区也有损害，他们保有追究的权利。

律师：可协调消防收集、取证

双方各执一词，我们就此联系了安徽徽瀚律师事务所的王刚律师。王律师表示，这种情况，要首先确定造成火灾的直接侵权人。如姚女士所说，是随房附赠的插线板起火，那么碧桂园开发商和插线板的生厂商都必须承担责任，如是电火桶起火，那么其生产企业也难辞其咎。

在救火过程中，如果物业存在业主所说的不作为、不专业，那么可以追究其在“扩大损失”部分的责任，因为其有基本的安保义务。同时，楼道内的消防栓属于公共设施，在物业的维护范围内，真有不出水的情况，物业就要承担责任。

针对现状，王律师建议姚女士一家先通过消防部门收集材料并进行取证，确定损失大小，明确火源，再向法院提起诉讼。“关于出不出水、监控时间等问题，法院受理后会组织专家进行评估鉴定，人员都是从专家库中随机选择的，确保能给出公平公正、权威有效的鉴定结论。”

小编语：

不管这起火灾最终定性如何，希望社会各界要引起高度重视，对小区消防设施展开全面排查，对不合格或没有消防设施的绝不姑息！小区消防安全不允许有一丝侥幸和麻痹，也不能拿人民的生命和财产开玩笑！

来源：全媒体记者 程茜 姚俊

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