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苹果学小米:硬的不行来软的?

原标题:苹果学小米:硬的不行来软的?

天下网商记者 王诗琪 实习记者 章航英

3月26日凌晨1点,苹果2019春季发布会如约而至。

正如此前被剧透的,这场发布会无关硬件,所有悬念和重心都放在了软件服务。苹果新闻订阅、游戏订阅、信用卡及流媒体服务相继登场。

这场苹果发布会众星云集,著名导演史蒂文·斯皮尔伯格、奥斯卡影后瑞茜·威瑟斯彭、脱口秀女皇奥普拉·温弗瑞等纷纷登台,向观众描述他们与苹果合作的原创影视节目。苹果不止做视频订阅服务,还一头扎进了内容制作商的角色。

苹果学小米:硬的不行来软的?

著名导演史蒂文·斯皮尔伯格为苹果发布会站台

发布会后,苹果股价小幅上扬后下跌,收盘价188.74美元,下跌1.21%。

截至目前,苹果拥有14亿台激活设备,但硬件销量下滑已是事实,“all in 服务”是苹果寻找的新增长点。

但是,苹果此举将自己摆在了其他新闻、流媒体服务服务商的对立面,一面在App Store里收取佣金提高对手成本,一面推广自己的订阅服务,这一模式饱受诟病。

在蒂姆·库克的带领下,变“软”了的苹果还将去向何方?

既当运动员、又当裁判员

苹果2019春季发布会前一周,苹果悄然上架四款新品,包括两款iPad、iMac,以及可无线充电的新款AirPods。但今天看来,硬件是“前菜”、软件才是“正餐”。

苹果此次推出的服务,以简称“五个一”,包括一个300+杂志包订阅项目Apple News、一个没有手续费的信用卡AppleCard、一个100多款独家游戏订阅服务Apple Arcade、一个视频订阅APP和一个创意影视人大本营Apple TV+。

其中,Apple News+即日已上线,9.99美元包月,Apple Card、Apple arcade将分别于2019年夏天、秋天上线。但上述服务短时间内都与大陆的“果粉”无缘。

苹果学小米:硬的不行来软的?

苹果推出新闻订阅服务Apple News+

苹果“all in 服务”,并非心血来潮,硬件的增长已至天花板。

去年11月开始,苹果宣布不再披露iPhone的销量数据,但下滑已是不争事实。苹果2019财年第一季度(截至2018年12月29日)的数据显示,当季iPhone销售额519.82亿元,较去年同期下滑15%,其中大中华区的销量下跌是肇因——该季度,苹果在大中华区的营收同比下滑了27%

为了刺激销量,苹果产品的价格几度跳水,开年以来,至少进行了3次降价,幅度在千元以上。据天猫数据,降价拉动销量大幅上升,3月5日iPhone启动新一轮降价,至3月7日12点,短短两天,iPhone整体销量环比提升150%。

苹果学小米:硬的不行来软的?

降价的iPhone

对于苹果来说,数十亿的用户规模,以及强大的品牌号召力。这是它区别于网飞等竞争对手的强大壁垒。此外,苹果“有钱”。面对原创内容方面的劣势,它可以通过“买买买”弥补。有分析师预计,到2022年,苹果每年将在原创内容上花费42亿美元。

但转型软件服务商的苹果,难以避免与App Store中其他软件服务商的竞争和冲突。

就在不久前,流媒体音乐公司Spotify向欧盟递交投诉,指控苹果不正当竞争。据公开资料,苹果向使用App Store购买系统的内容提供商抽取30%的分成,提高了服务商的成本,而苹果可借成本优势,推广自身的Apple Music。事实上,依靠着这一策略,Apple Music的用户数迅速赶上Spotify。

在Spotify们看来,苹果是“既当运动员、又当裁判员”。

如今,这一竞争从音乐领域蔓延至新闻、视频,苹果将如何解决这一矛盾?

茂密生长的苹果生态园

在春季发布会的末尾,苹果CEO蒂姆·库克表示,服务业对苹果来说非常重要,他可以娱乐、启发、串起信息和丰富用户的生活。

现在,苹果已有14亿部激活设备。苹果的三大硬件产品:智能手机、个人电脑和平板电脑,如今都陷入增长瓶颈,如何让消费者再一次接受苹果的内容服务,增强用户粘性、带来二次增长?成为这位追求完美市场的CEO一直都在思考的问题。

苹果学小米:硬的不行来软的?

苹果CEO蒂姆·库克

对苹果,此次转型可谓重大。

库克本想维持乔布斯时代的辉煌,但是苹果产品的光环却在逐渐瓦解。众多厂商早已摩拳擦掌开始试验折叠屏新技术,苹果的身影却难觅。不少“果粉”开始失望:不再创新的苹果已跌下神坛?

库克曾把苹果带上了万亿市值的高位,如今,他希望在利润率更高、边际成本更低的软件服务业务上延续新的增长。

据悉,近年来库克一直参与并且致力于苹果的转型。他持续关注iCloud存储注册数、Apple Music付费数据,并透露罕见的强硬一面。

尝试一直在进行中,此前推出的Apple Music订阅、iCloud存储和AppleCare保修服务等可以作为此次变革的前奏。在去年第四季度,苹果服务营收达到近110亿美元,同比增长了19%。

苹果学小米:硬的不行来软的?

过去几年,服务占苹果营收的比例不断攀升,图片来源:金融时报

然而,这些还远远不够,苹果的野心也远不如此。当被证明这个模式可以跑通,苹果正试图建立起一个“软件+硬件+服务”的生态王国。

值得一提的是,在中国市场,苹果的软件服务也带来了一些想象。发布会前夕,库克曾现身“中国发展高层论坛”,他表示,“感谢中国打开市场、对苹果开放,期待中国在未来进一步开放。”同时提到愿意为在中国的200万开发者提供工具。

编辑|杜博奇

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