今日头条进军教育,AI会是关键?
据悉,今日头条已秘密孵化出K12网校业务,此前今日头条在教育领域就有过试水,旗下少儿英语产品gogokid以及利用到AI技术的在线外教英语产品aiKID就曾备受业内关注。
今日头条进军教育领域具有流量和分发优势,能够降低获客成本,就像当年依靠百度流量得以起家的作业帮一样。教育产业,学生和老师的流失率高,拉新和留存都存在问题,因此作为后入者的今日头条来说,也存在后来者居上的机会。
在2018年诸多教育行业峰会中,AI+教育一直都是最热的话题,教育智能化成为一种趋势,这种趋势也成为具备技术优势的头条进军教育行业的助力。当然不止头条一家具备敏锐的嗅觉,教育平台都在发力AI产品,头条也需要在激烈的竞争中思考如何活下来。
教育平台都在纷纷发力AI产品
在线教育技术的持续升级,以及个性化教育的普及都在推动在线教育市场规模的增长,据前瞻产业研究院数据显示,预计2020中国在线教育用户规模将接近3亿人,2021年市场规模也将达到了4660亿元。
在线教育广阔的发展前景,以及AI+教育巨大的想象空间,让行业巨头趋之若鹜,纷纷加码AI战略的布局,AI也已经成为各家标配,例如猿辅导推出了AI批改产品“小猿口算”,作业盒子发布全AI课程产品“小盒课堂”,一起作业公布了Socrates智能学习系统。
值得一提的是,其中也不乏行业的领先者,如松鼠AI、好未来、英语流利说等教育平台。
作为国内一家以人工智能驱动的教育科技公司,英语流利说致力于用AI技术和大数据提升学习效率,实现教育的个性化和公平性,更是在去年9月27日正式在纽交所挂牌上市,成为AI教育的第一股。
而松鼠AI则属于全面AI化,平台教育以AI为主,用机器模拟特级老师进行教学,真人教师为辅。松鼠AI创始人栗浩洋认为“AI+教育”将带来三大颠覆性变革,首先是学习时间分配的变化,其次让优质教育资源不再稀缺,最后AI让每个人都清楚自己的潜力,能够更合理地规划人生。
好未来也很注重通过AI完善部分教育环节,通过AI老师、人机对话、语音测评等AI科技手段赋能教育,以大数据和人工智能量化课堂教育的各个环节,从而实现个性化教学,并且提高学习效率。
AI教育的新风口,为在线教育带来更多的想象空间。但是AI不单单只成为噱头和吸引资本的手段,而是要真正的落地到实际应用场景中,带来显著的教学效果,这样教育平台才能获得长久的发展。
头条的AI能力,可以加速教育AI产品
头条与生俱来的AI能力,成入局AI教育的一大助力,让头条在AI教育上少走弯路,同时也为教育产品提供技术支持,衍生出更多应用场景。
其一AI用户画像精准识别能力,挖掘潜在用户,降低获客成本。在线教育行业的获客成本普遍在50%左右,而头条凭借独特的流量优势,DAU超1亿,超过6亿的用户量,其孵化的教育产品相较于其他产品节省了很多获客成本,而且今日头条针对不同人群还推出了相应的教育产品,例如主打一二线城市的少儿英语产品gogokid,瞄准下沉市场的AIKID,以及知识付费产品“好好学习”。
头条依靠流量优势,利用AI技术对平台用户画像进行精准分析,挖掘平台内对在线教育具有潜在需求的学生、家长,通过丰富的产品矩阵,满足平台用户不同的需求,有效解决在线教育行业居高不下的获客成本问题。
其二积累的大数据推荐能力,在技术上助力教育产品。头条的精准推荐能力,在抖音、火山、西瓜等产品上都成功体现,让旗下短视频产品跻身行业前列。互联网时代下大数据的应用,给在线教育的发展提供了技术支撑,K12教育题库类产品也就此应运而生,其中猿题库便是典型代表。
作为教育行业后入者,头条大数据推荐能力的积累,同样可以助力相关教育产品实现技术壁垒的突破,做好大数据的挖掘和应用,为学生提供个性化的教育服务,更好地推广头条的教育产品,助力产品技术升级。
其三AI提供多元化教育,丰富教育场景。以往传统教育主要通过图文、视频、游戏等方式学习知识,而现在AI已经渗透到了教育流程中,出现了趣味的AI机器人老师教学,用户也可以用视、听、触等方式在教学场景中学习,未来也可以只需要说话或思考,通过智能化工具来获取相应的知识。
头条的AI能力可以很好地发力在线教育市场,提供多元化教育,诞生更多丰富立体的教学场景。知识能更加立体的呈现给用户,用户也能通过说话或者思考的方式就能获取想要的信息,同时成熟的AI技术也能为在线教育提供更多类型的场景来做支撑。
AI不能解决所有问题
手握AI的头条在教育行业也并不是有恃无恐,毕竟AI不是万能钥匙,在线教育也不单单受AI这一因素控制,政策监管、内容来源、用户匹配度等都是头条需要考虑的因素。
一来头条用户与在线教育匹配度存疑,用户转化率低。头条确实占据流量优势,但头条用户与在线教育的匹配度却受到业内的质疑。对头条用户画像分析可以得出,月收入超4000元的用户占37.9%,在8000元以上的占11.5%,今日头条的用户以低收入的年轻群体为主,与在线教育产品消费者画像匹配度不高。
加上头条没有支付系统,无法积累用户的支付数据,造成用户消费数据的缺失,对平台内用户的消费习惯以及能力不具备一定的了解,无法精准的构建用户画像,这也就造成即使有流量,转化率也会很低的局面。
二来AI再强,没有内容也只是空谈。在线教育里,内容才是王道,而对于行业先行者来说,师资内容、教学内容都已经成熟,例如课程质量和效果相对较好的学而思网校,以及猿辅导等。
头条此次秘密孵化的K12网校业务部分教研、产品负责人均来自学而思网校和猿辅导,自去年起开始头条也在猎聘、智联等网站大量招聘网校的班主任、课程顾问、K12教育产品运营等职位。
作为“新兵”,没有教育基因,缺乏对教育的理解,在教师团队、教研体系上也比较欠缺,而教育产业也是内容产业,内容才是教育行业的核心竞争力。对于头条来说,即使AI再强,没有内容一切都只是空谈。
三来头条需反思和注意价值观问题。当下教育行业处于政策监管的敏感期,其中掌门1对1更是从学科辅导升级到素质教育,来缩小政策的影响。1月初,教育部办公厅更是印发了《关于严禁有害APP进入中小学校园的通知》,加强整治进校类APP,而2019年K12行业也将延续强监管的趋势。
头条此前屡屡被约谈,甚至关闭了内涵段子,为了获取流量不择手段,触犯了道德的底线,因此价值观存在问题。对于存在“前科”的头条来说,在教育行业发展,应该避免出现与内容监管同样的问题,纠正价值观,主动寻求与政策主旋律融合,获得健康发展。
头条进军在线教育,即使有AI技术的加持,内部、外部也要面临挑战。头条更应该循序渐进,不断完善基础设施,利用技术优势,打造丰富的应用场景,形成闭环,这样才能打破市场现有格局,实现后来者居上。
文/首席发言者公众号
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