花了1500元却没投保代理人漏买商业险，男子爱车“裸奔”1年

原标题：花了1500元却没投保 代理人漏买商业险，男子爱车“裸奔”1年

近日，成都徐先生给爱车买保险，发现保费上涨。

“我的车从未出过险，保费怎么会上涨？”徐先生核查后得知，代理人员漏买了商业险，他的车裸奔了一年。

几经协商，代理人员朱女士同意，退还去年保费1524元，并赔偿新买保险费用4588元。

律师认为，若无证据表明被代理公司与朱女士形成了表见代理关系，则朱女士个人应当为此承担缔约过失责任。

新买保险才发现去年漏保

爱车已裸奔一年

11月11日，徐先生打算给自己的爱车续保，几经比价，多家报价均高于去年。

“怎么可能？买过保险的人都知道，不出险情况下，保费是越买越低的。”徐先生说，他的车购于2017年，一直给跑销售的老丈人使用，从未出过险。去年保费为2739元，今年报价却在4500元左右。

▲ 去年商业险的预约单（优惠前价格）

▲ 今年保单核算

经过核查他发现，保费上涨的原因是，他的车去年漏保了商业险，只买了交强险。

“这就说我的车在路上裸奔了一年，以前不知道还好，现在知道，都不敢把车开出去了。”徐先生说，他的车险将于11月29日到期。

这时他才想起，去年的保险是通过姐姐在位于成都温江的一个代理点购买的。

徐先生介绍，一家名为四川言必信保险销售有限公司（下称“言必信”）在该处设立了一个保险代理点，姐姐把2739元保费转给一名姓朱的代理人员，通过她购买了平安保险的车险。

“后来我拿到一个信封，里面装了保单，我看到了交强险的标志，也没有仔细核查商业险的。”徐先生说，事后朱女士向他承认2739元保费是她收取的，并由她负责购买了交强险，而另外商业险的去处，核查了一个礼拜尚未有结果。

▲ 去年交强险保单

11月24日，红星新闻记者在万象城见到了徐先生，他至今有点懵逼。“有好几个人拉了一个群，在协商处理这个事情，一是说对方同意赔偿1000元，另外一个说退去年保费外加赔偿今年上浮保费，但对方是谁，没有人回答。”他说，双方约在万象城协商，他的诉求是，退还去年保费以及赔偿今年保费，总费用约6000元。

个人代理：

是自己的责任，与公司无关

红星新闻记者以徐先生朋友的身份参与了协商，来人正是收款的朱女士。她表示，自己属于个人代理，此前与言必信是合作关系，目前代理点已经取消。

“我承认这是我的责任，是我收的钱。”朱女士说，收到徐先生保费后，她负责出了交强险的单子，但是商业险交给了乐山的一个代理点负责购买，“应该是对方提交系统的时候，没有提交成功导致没有买上，我自己也疏忽，没有核对这笔单子。”

朱女士说，不过遗憾的是，到目前为止，尚未追查到商业险保费的下落。“我这边是有登记提交记录，但是这个钱，是在我手上，还是在乐山代理点手上，目前还不知道。”

朱女士撇清了言必信与此事的关系，称自己与言必信只是合作关系，非该公司的业务员。经过与乐山代理点协商，两人曾经商量出两个解决方案：第一个，是她与乐山代理点各赔偿500元；第二个，退还去年保费，再各赔偿150元给徐先生。

“我们商量了一下，放弃了第一种。我是个人负责，这就是我的最大极限了。”朱女士说。

双方首次协商失败。

11月25日，红星新闻记者联系上乐山代理点袁先生，他说，与朱女士一样，他也是个人代理，他核查过去年11月份的手工登记单子，无此单记录。

“现在这个钱是不是在我这里，还不知道呢。”袁先生说，他与朱女士每天都有业务往来记录，基本都通过微信转账，无备注，无法确定哪笔钱是徐先生的单子。“我让她提供转账截图，她还没有给我。”

言必信：

朱女士并非员工，只是合作关系

通过平安客服，红星新闻记者查询到，不管是袁先生还是朱女士，均不是平安保险业务员，徐先生的交强险单子，是通过一个姓谢的平安业务员出的。

平安客服介绍，保险销售有电销、车商和渠道商等，其中个人代理属于渠道商。

“我们会让渠道协助处理一下。”一名自称为平安工作人员的人表示。

红星新闻记者联系上言必信法定代表人潘高。他介绍，设立的并不是代理点，不具有代理资格，而是培训点，主要是培训保险专业的学生。而朱女士也不属于言必信的业务员，只是合作关系。

“她其实是某公司寿险的，但是什么保险业务都在接，一年接1000万业务，最多有几万块拿到我们公司来做。”潘高说，此事属于朱女士的个人责任，与言必信无关，言必信会与朱女士沟通，尽快解决此事。

11月26日，红星新闻记者从徐先生处获悉，朱女士同意徐先生的解决方案，退还去年保费1524元，赔偿今年保费4588元，双方和解。

▲赔偿转账截图

此说法得到朱女士的证实，但她还是表示，这不是她本意。“事情已经解决，我也不愿意多说了。不是自愿的，我是被逼的。”当红星新闻记者追问是被谁逼时，她挂断了电话。

就此事，红星新闻记者向平安保险发送了采访提纲，截至发稿，尚未收到回复。

律师：

个人私自接活，个人担责没问题

四川及第律师事务所律师邢连超分析认为，目前保险行业允许个人代理的制度存在，个人代理只能承接被代理人授权的业务。

“从各方说法判断，朱女士是私自接活，属于个人行为，出了事情自己承担责任没有问题；如果她不承担，则是与她形成表见代理关系的公司承担。”邢连超认为，换句话说，则是朱女士是以哪个公司名义收的保费，则该公司需要为此承担责任。

北京市君泽君（成都）律师事务所律师方毅认为，若购买保险人有充分的证据证明，与朱女士形成表见代理关系的人是言必信或者平安公司，则被代理的公司承担缔约过失责任。“譬如，朱女士代表的是言必信或者平安去签约。如果没有证据，则从个人角度来说，朱女士来承担这个责任没有问题。”

红星新闻记者 钟美兰 图片由受访者提供

编辑 张超