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调查:近七成用户会在手机碎屏后继续使用
一份最新的关于智能手机损坏的趋势报告提供了一些有趣的细节,比如 2018 年损坏了多少台智能手机,有多少消费者付费维修,以及维修成本在过去的几年里增加了多少等等。
美国知名的第三方质保服务商 SquareTrade 发布的新报告显示,美国智能手机用户在 2018 年损坏了 5000 万块显示屏幕,并因此支付了 34 亿美元的维修费用。
据 SquareTrade 统计,如果算上碎屏、电池老旧、触屏问题和屏幕划伤,今年遇到手机问题的智能手机用户比例达到 66%。最常见的手机损坏方式是跌落到地上,比例高达 74%,与此同时,从口袋中滑落的比例也达到了 49%。还有 39% 的用户表示自己的手机掉进了水里。
值得一提的是,该报告显示,在美国每小时有 5761 台智能手机出现损坏。大约 50% 左右的手机用户真正低估了修理设备所需的费用,65% 的用户选择继续使用碎屏的手机,另外有 59% 选择升级新设备,而不是付费修复。SquareTrade 公司发现,46% 的智能手机用户认为维修屏幕的费用应该低于 150 美元,但智能手机的碎屏维修费用通常都要更高一些。
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