杭州网友无奈发帖：为了退回91块钱，我跑了几趟医院，一天在医院微信步数上万步

原标题：杭州网友无奈发帖：为了退回91块钱，我跑了几趟医院，一天在医院微信步数上万步

2018 - 12 - 19

135

19楼网友最近碰到件糟心事，为了在医院里退个钱，前后跑了好几趟...

19楼网友@酸菜爱吃鱼哦 爆料：

今年9月，我婆婆当时在杭州浙一医院日间病房做了个肠息肉摘除手术，手术啥的都很顺利，当天就出院了。之后医院电话回访，让我去拿病理报告，由于一时忙就忘记了。

大概11月份吧，我正好去医院，就去拿病理报告，结果窗口人员说压根没有病理报告，我也觉得奇怪，又跑去当时住的日间病房问，拿报告的地方在门诊，日间病房在10号楼，刚好在医院一前一后，那么长的路来回就够走的，问了之后护士也不清楚，不过态度蛮好，她们多方打电话之后，才告知我当时息肉太小，病理报告没做，医生忘记告诉我们了，但是费用是收了的。又让我过去退一下，说是大概200多的样子吧，但是要去那边拿一个退费的单子，再拿到门诊那幢楼六楼还是七楼盖个章，于是，我又跑了一趟。

盖完章之后，又让我去住院部6号楼一楼退费，结果屁颠屁颠跑过去，人家说不行，因为我没带发票和清单，无奈啊，人家也是按章办事，气归气，还是回家了。因为我们的发票寄老家准备报销医保，没办法又让亲戚赶紧寄过来了。

12月中旬，一个周六我带了发票、清单、退费盖章的一张单子又去了一趟浙一医院，临走前还好我机智的带了当时住院缴费的银行卡，果真是用到了。我把所有资料给到财务收费人员，以为可以顺利退费，结果还是没想到。

收费工作人员一番操作之后，他们的叫法叫做反交易操作，需要10号楼日间病房工作人员进行重新结算，她这边才能退费，结果打了七八十个电话也没人接，等了好久，收费的人估计也烦了，叫我自己去10号楼护士台看看一下，我能怎么办，去呗，那边还下雨，我还拎了一个大袋子，屁颠屁颠又去了。

好嘛，日间病房一楼一边漆黑，我一度以为自己走错地方了，而且当时一楼好像还正在装修，一番寻找之后，终于在二楼找到了护士。我把情况一说，原以为他们这点弄一下就可以了，结果还是一样让人丧的不行。

护士小姐姐一番操作之后，遇到了难题，最后一步需要医院计算机部门人员修改一下日期，可巧不巧，当天计算机部门的值班人员不会修改！天哪噜，好酸爽。护士小姐姐也是各种打电话找人帮忙，可是没有会的，懂得人休息也没有接电话。小姐姐的意思是让我下次再来，我说我都跑了好几次了，她们表示也很无奈。

最后，估计等了半个多小时，还没弄好，我都打算回家了，结果6号楼住院部收费人员打电话给护士姐姐，说是我的账是属于当天的账，一定要当天结算清楚的。没办法，护士姐姐又是一番电话各种咨询，终于懂得计算机部门大神回复了，辛苦小姐姐，终于终于弄好了，谢天谢地，我一问退我多钱，才知道是91块，早知道，我真的就不退了.......这边弄好之后，我又跑去6号楼交费窗口，拿着退回的91块钱，伴随着寒风中的细雨，我终于踏上回家的路......

写这个也不是说要吐槽啥，想说几点：

1.大家尽量不要周六去医院办事，因为周末他们很多部门不上班

2.大家看病要看好交费明细，避免麻烦，有什么报告早点去拿，别托

3.医院有些部门是不是可以再合理整合，也搞一个“最多跑一次”办事

楼主的经历引起了19楼网友们的关注

不少表示这也太折腾了！

同样是来回跑的问题，19楼另一位网友也被折腾得够呛。

19楼网友@骑猫的鱼 爆料：

邵逸夫做了一个体检，幽门螺旋杆菌阳性，于是挂号去，结果医生说，这个测试不准的，很多人都是阳性，你要吹气，这个比较准。(既然不准？为什么体检还抽血，不安排吹气？)

本着信任和为自己负责，让他开单了(168元，没有问过问用国产还是进口，直接是不进去医保的！)，单子上写着一号楼三楼东区呼气实验室，早上8.30！空腹警食禁水！

第三天早上，7年半出发，7点40几到医院，跑过去一问护士，搬地方了，到3号楼9楼了(才周日周一两天时间，地方就搬好了？为什么开单时候就不说好地方？让患者两头跑呢？)

换地方就换地方吧，到了3号楼，电梯死等活等不来，来了满员，或者直接不开门，最后爬楼梯，爬到9楼8点20几，一问护士，护士说，10点半来！我说不是写的8点半吗？护士说，我们领导交代下来10点半，你到时候再来吧！我说我上班请假的，而且是空腹啊，要我等到10点半？护士反复强调是领导交代10点半，让我去投诉好了，然后不理我了！(让患者空腹来，地点换了，不提前说，时间也换了，也不提前说，更何况，胃不好的人最忌讳饿肚子，这就是邵逸夫对患者进行照顾？)

现在，杭州各大医院都在实行最多跑一次政策，为实现看病少排队、付款更便捷、检查少跑腿、住院更省心、便民惠民服务更贴心、急救更快速、配药更方便、母子健康服务更温馨、转诊更顺畅、发展互联网+医疗健康而努力。

志玲觉得，去医院本身就是件闹心的事，希望医院可以提供更加方便的流程和治疗通道，而患者也能够给予理解，创造一个健康积极的就医环境~

来源：19楼论坛

年终奖遇上新《个税法》，会缩水吗？什么时候发扣税少？提前离职能拿到吗？

养只大熊猫要多少钱？又有2只大熊猫被“退货”了！理由竟是.......