天猫总裁蒋凡首秀：过去一年买家数增加超过1亿

原标题：天猫总裁蒋凡首秀：过去一年买家数增加超过1亿

4月25日，天猫总裁蒋凡宣布，未来三年天猫平台交易规模将翻一番。这是蒋凡接任天猫总裁后首次公开亮相。

财报数据显示，在2018财年（2017.4.1-2018.3.31），天猫平台的全年交易规模为2.131万亿元。这意味着，在未来三年时间内，蒋凡要将天猫平台的年交易额做到超过4万亿元。

同时，蒋凡宣布2019年天猫战略主要分为三部分：新客战略；新品战略，未来三年天猫将帮助新品完成1亿次的首发，孵化100个10亿品牌；旗舰店升级战略。

在新客战略方面，蒋凡透露，天猫过去一年买家数增加超过1亿，预计未来三年还会继续保持快速增长。截至2018年12月31日，淘宝的年度活跃消费者达到6.36亿，与上个季度相比净增3500万，这是该指标连续6个季度保持2000万以上的增长，其中超70%的新增年度活跃消费者来自下沉市场，将成为驱动消费增长的新引擎。

为了能够获取更多用户，天猫提出将与品牌商联合拿取优质媒体资源，在费用方面，品牌商与天猫的比例为1:9。

“与品牌商联合拿优质媒体资源，主要是针对双11、618的促销节点。” 天猫品牌营销总经理家洛告诉第一财经记者，每次大促品牌商都会有一定的广告预算，与天猫合作来做会比品牌商单独去投放效果要好。

对于目前流行的精准营销，家洛回应称：“我们不是在每个用户后面打多少标签，更多的是看用户的浏览、购买等行为，看其对什么感兴趣，由此来反向对用户推荐商品。”

对于电商平台而言，用户是其命门，而新增用户的获取很大程度上来源于营销推广费用的投入。2018年各大电商平台的业绩已陆续公布，通过企业打广告、做营销计入的会计项目“销售费用”。

阿里巴巴与拼多多属于平台模式，京东、苏宁易购则属于自营为主的B2C模式，两种模式的差异在于，阿里巴巴的平台模式，其营收构成不包括商家销售收入，主要是平台帮助商家实现销售后由商家支付给阿里巴巴的各类广告、服务费用。而对于京东、苏宁易购来说，它们的营收构成是包括自营商品销售额在内的。

从上图可以清晰的看到，阿里巴巴在销售推广方面的费用最高，2018年达到377.72亿元，占营业收入的比例为10.94%；同时，阿里巴巴的盈利能力也是最强的，2018年的净利润为634.96亿元，远远高于京东、苏宁、拼多多等竞争对手。

除了新客战略，天猫还将继续加强新品战略。

据天猫方面介绍，2018年有20万个品牌在天猫首发超过5000万款新品，比前一年增长300%。家洛预计2019年天猫首发的新品数量会突破8000万。所以，“未来我们依然会把新品战略作为我们最核心的战略。”蒋凡说。

在旗舰店升级战略方面，天猫正逐步转变成品牌运营自己消费者资产的主阵地。天猫将品牌旗舰店从单纯的线上销售中心，升级成为了线上线下一体化的营销中心、会员中心和运营中心。

基于阿里和淘系的底层能力，天猫能从不同行业、不同品类的特点出发，去构建商家、商品与消费者互动的新场景。

比如，通过视频直播工具给相关类目带来高速增长。淘宝联合淘榜单公布的数据显示，2018年，通过淘宝直播带货成交超过5000万的店铺有84家。直播带动成交最高的5个行业分别是：珠宝、女装、流行饰品、美容护肤及童装。其中，排名最高的珠宝行业，所有商家超过6成的成交均来自直播。

阿里巴巴CEO张勇此前表示，“天猫早已不仅仅是一个服务于品牌商和消费者的线上交易市场，更是全球品牌和零售商在数字化过程中致胜的驱动力量。”