铁总回应“买短乘长”：引导旅客按车票票面标明的车次、区段、座号乘车

原标题：铁总回应“买短乘长”：引导旅客按车票票面标明的车次、区段、座号乘车

（图片来源：全景视觉）

经济观察网 记者 宋笛 针对五一假期出现的部分旅客“买短乘长”导致列车超员的情况，5月4日，铁路总公司做出回复表示将加强列车宣传引导和秩序管控，引导广大旅客按车票票面标明的车次、区段、座号乘车，不要“买短乘长”、越站乘车，影响列车运行秩序和后续旅客乘车出行。

“买短乘长”是指旅客购买短途车票，到站后不下站继续乘坐的行为。2019年5月1日，有部分淄博、南京站乘客在社交平台上反应被告知由于列车超载，无法乘坐已经购票的列车。超载为何会出现？铁路工作人员此后回应相关媒体称，火车票正常出售时并没有超载的情况，五一期间，出行乘客大量增加，可能是此前上车的很多短途或者无票的乘客上车补票，甚至很多乘客上车以后“强行”坐到目的地，导致火车无法再承载更多的乘客。

5月2日，山东济南铁路局也回应称，节假日客流大，5月1日淄博站发送人数35811人，同比增长近40%。4月30日，5022次共发售车票316张，比平时多20%。针对这种情况，车站加强组织，仍有部分旅客未上去车。

值得关注的是，如果在正常补票的前提下，买短乘长并不完全被现行的铁路系统相关规定所禁止，《铁路旅客运输规程》规程第二章第七节第三十八条写道：旅客在车票到站前要求越过到站继续乘车时，在有运输能力的情况下列车应予以办理，核收越站区间的票价和手续费。

5月4日，铁路总公司回应 “五一期间”铁路部门根据旅客需求，采取了不同的售票组织方式，以青岛至曹县的5022次列车为例，沿途设置了高密、潍坊、淄博、济南、泰山、菏泽等12个车站，沿线群众短途出行需求旺盛，因此铁路部门除了发售长途车票以外，也发售了分区段的短途车票。

对于出现的“买短乘长”现象，铁路总公司回应，今后铁路部门将采取以下措施，更好地做好假日旅客运输组织服务工作，一方面将会针对部分运能紧张区段补强运力，科学安排运输组织；另一方面则要加强列车宣传引导和秩序管控，引导广大旅客按车票票面标明的车次、区段、座号乘车，不要“买短乘长”、越站乘车，影响列车运行秩序和后续旅客乘车出行