玩家EA账号创建原始邮箱被改,EA账号频繁多次被盗的安全问题
玩家EA账号创建邮箱,一旦被嘿客(以下访客)控制,然后就可能这样被盗,访客与客服的完整聊天记录,几天后玩家的创建邮箱被EA删除或更改为访客的谷歌邮箱,玩家的账号彻底消失,无法找回。
当然遭遇注册邮箱被改,客服找不到账号的情况,应至少再找2个甚至3个不同地区、不同客服加以核实,因为有时候会遇到做事不够好的客服,换一个客服就能找到账号了,如果都无法找到账号,那就基本可以断定注册邮箱确实被改掉了。
下面是访客与客服的对话:
聊天开始:2021 年 9 月 13 日,星期一,
聊天来源:EN_CH_T1
Manvendra:感谢您联系 EA HELP,我的名字是 Manvendra,我可以以您的名字开头吗?
访客:你好
Manvendra: 你好,我可以以你的名字开头吗?
访客:我的邮箱丢了,请帮我换一个新的
Manvendra:好的,不用担心,如果可能,我们会尽力帮助您更新帐户上的新电子邮件地址。
Manvendra:所以要进一步进行,您能帮我提供注册的电子邮件地址吗?
访客:*****@qq.com
Manvendra:谢谢,请允许我一分钟定位帐户。
Manvendra:你不能访问同一个电子邮件地址,对吗?
访客:是
Manvendra:好的,我请求您分享新的电子邮件地址,该地址未在任何其他 EA 帐户上更新,以便我们可以更改主电子邮件地址。
访客:******@gmail.com
Manvendra:谢谢,让我检查一次。
Manvendra:我建议您在新电子邮件更新后在帐户上启用登录验证,因为通过启用它,您将能够保护您的帐户免受可疑活动的影响,您可以按照下面的链接以启用相同的功能。
玩家EA账号创建邮箱,一旦被嘿客(以下访客)控制,然后就可能这样被盗,访客与客服的完整聊天记录,几天后玩家的创建邮箱被EA删除或更改为访客的谷歌邮箱,玩家的账号彻底消失,无法找回。
当然遭遇注册邮箱被改,客服找不到账号的情况,应至少再找2个甚至3个不同地区、不同客服加以核实,因为有时候会遇到做事不够好的客服,换一个客服就能找到账号了,如果都无法找到账号,那就基本可以断定注册邮箱确实被改掉了。
下面是访客与客服的对话:
聊天开始:2021 年 9 月 13 日,星期一,
聊天来源:EN_CH_T1
Manvendra:感谢您联系 EA HELP,我的名字是 Manvendra,我可以以您的名字开头吗?
访客:你好
Manvendra: 你好,我可以以你的名字开头吗?
访客:我的邮箱丢了,请帮我换一个新的
Manvendra:好的,不用担心,如果可能,我们会尽力帮助您更新帐户上的新电子邮件地址。
Manvendra:所以要进一步进行,您能帮我提供注册的电子邮件地址吗?
访客:*****@qq.com
Manvendra:谢谢,请允许我一分钟定位帐户。
Manvendra:你不能访问同一个电子邮件地址,对吗?
访客:是
Manvendra:好的,我请求您分享新的电子邮件地址,该地址未在任何其他 EA 帐户上更新,以便我们可以更改主电子邮件地址。
访客:******@gmail.com
Manvendra:谢谢,让我检查一次。
Manvendra:我建议您在新电子邮件更新后在帐户上启用登录验证,因为通过启用它,您将能够保护您的帐户免受可疑活动的影响,您可以按照下面的链接以启用相同的功能。
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