CRM“精细”福利以客户为中心助力传感器制造商数字化转型

原标题：CRM“精细”福利 以客户为中心助力传感器制造商数字化转型

近年来，我国工业现代化的进程和电子信息产业连续的高速增长，带动了传感器市场的快速上升。时代技术推动下，精细化工行业正朝着数字化、智能化的方向昂扬跃进，利用数字化转型优化市场核心竞争力，越来越成为精细化工企业发展部署中不可或缺的重要一项。

成功的制造型企业会在客户提出需求前先行动，同时做好充分的准备。现代制造业需要对客户有深刻的认识，因此需要一个CRM。制造型企业可以使用CRM去分析客户数据，监控和预测客户趋势，从而提高运营效率。

360°客户洞察

很多制造公司都非常熟悉ERP软件，但ERP缺乏CRM所提供的关键功能——精确的客户管理。ERP仍然不能解决客户数据的孤岛问题，客户信息还是以局部、碎片化的形式存在。

尽管一些ERP解决方案附带了客户管理功能，但它仅仅只是一个乏善可陈的列表。而任我行协同CRM则能够通过360°客户视图，帮助传感器制造商清楚地了解全局的客户数据，促使业务团队拥有对客户的一致见解，从而进一步简化销售。

例如，在CRM系统内，用户仅需点击一条客户记录，就可以看到与其有关的所有信息。这样，则对于团队中的每个成员了解客户和制定沟通策略起到了至关重要的作用。此外，CRM还可与ERP打通，链接业务流与数据流，全部整合到数字化体系里面，形成底层的主干系统。