快递员被爆私拆客户包裹,顺丰道歉:已启动调查
4月22日晚间,
一条有关“顺丰快递员私自打开包裹”的话题
在社交网络上热议。
当日下午,一位用户在网上晒出了和朋友的寄件经历,称顺丰工作人员打包快递时向用户索取包装费,并未经允许打开客户包裹,发信息骚扰,并在朋友圈晒出客户的物品用来“糊弄朋友”。
对此,顺丰官方通过微博表示道歉,称“顺丰绝不姑息、纵容任何违反法律法规和企业行为准则的不当行为。我们已启动调查。”
该网友称,此前朋友通过顺丰快递邮寄化妆品和一些内衣等物品,却在隔天晚上一而再再而三接到快递员电话,快递员以“化妆品一定会碎”为由头表示缺乏相应的泡沫包装化妆品,需要拖一两天再发货,后又以“开玩笑”的方式向客户索要包装费。(如下图)
据介绍,在未收到客户回复的情况下,该快递员进一步要求加客户微信,除了要求所谓的“发红包买水”外,还将客户包裹中的内衣、内裤、化妆品等物品摆拍后配文发布在其朋友圈,佯装客户是他的女朋友,称目的是为了“糊弄我那些朋友”,“别叫他们以为我29了没对象”。由于怕遭到投诉被开除,该快递员将前述朋友圈状态删除,并不断向客户强调不要打电话投诉。
记者注意到,在此条投诉微博发布两小时后,该网友在评论区称收到了顺丰官方私信,私信要求客户提供手机号。“事后(作为)受害者的我竟然觉得害怕,因为我怕他拆开我的化妆品,灌入其他不明液体,毕竟大家也知道,女孩子的化妆品护肤品有多贵。更可怕的是这种行为的发生。”该网友称,“这件事情我肯定要投诉并且维权的,因为那个快递员知道我家地址,我很怕他之后做出过激行为。还有就是,这条微博就算维权结束,我也不会删除。”
不少网友在评论区分享了一些相似的经历,均是通过部分快递公司寄件、包裹却莫名发生意外,难以维权。记者注意到,就在去年年底,也曾有网友在网络上发帖称自己在天天快递邮寄包裹,亦遭遇到“拆开盒子”、“寄出物品被压变形,无法恢复”,怀疑包裹被快递员随意毁弃,也曾一度受到广泛关注。事后天天快递官方微博回应称,“此事件暴露出天天快递在管理上存在缺失,涉事网点在规范化服务方面没有按照标准执行。对此,公司已经成立整改项目组,将全面改善提升服务质量。”
“为什么可以把客户的东西带回家?”“发现一个就要进行处理,不能有半点心软同情心理”,评论区不少留言对此表示愤慨。但与此同时,也有声音提出,不能把责任全部都算到顺丰身上,“这样的人会有很多、各行各业都有,如何彻底的杜绝?顺丰也是受害者。” 更多人则对该投诉人的人身安全感到担忧,提示称“一定要注意安全,万一他想要报复真的很危险”,“如果这个手机号不是很重要的话,最好还是换掉”……
对于这一事件,顺丰当晚官方通过微博回应表态道歉,并强调称,“顺丰绝不姑息、纵容任何违反法律法规和企业行为准则的不当行为”,截至目前,顺丰集团已对此启动调查。
来源|南方都市报
相关文章
-
警惕老套路!冒牌老板两句话骗走会计10万元!
-
贵州争取中央预算内投资超三十八亿元支持生态建设和环境保护项目建设
-
深圳警方破获特大电信诈骗案!全国千人受骗,涉案金额超2000万
-
离婚后,男子带两千块钱,去医院看望女儿,推开门后他想复婚了
-
身边雷锋·衡阳好人|“硬汉”警察卢杰做百姓守护神
-
为保住双腿“东北好人”赵君路福州求医
-
2619.2W粉丝的网红痞幼再遭嘲讽,网友:越来越
-
打火机可以给针消毒吗 用打火机消毒后针可以直接使用吗
-
凉拌三丝有哪三丝?全国各地的三丝食材都大不相同
-
君子兰能用啤酒浇吗?按这个比例兑水浇灌才不会伤根
-
英国女子肚子过大被疑怀孕 实际长了26公斤重囊肿
-
辅导作业竟然动起了菜刀?8岁孩子因没写完作业被爸爸砍了…
-
米酒可以和酸奶一起吃吗 可以一起吃营养价值不相克
-
一张图引出无数逗逼灵魂画手,然后画风就杯具了!
-
疫情下外国飞机上还有这种事:空乘不停擦着男旅客吐她一脸的口水
-
我市获评国家智能社会治理(养老)特色基地
-
蓬溪县宝梵镇井田坝村原主任陈其斌接受纪律审查和监察调查
-
猫咪伤心会有哪些表现?假如猫咪伤心了怎么办
-
花上万代购名牌包,一年后才发现是假货!被套路的过程太扎心…
-
维生素b2可以驱蚊吗 可以(碾碎兑酒精涂抹在身上)
-
吃无花果的禁忌 吃多了可能导致肥胖影响身体
-
男子租下一栋房子1年多前1家11口这栋房子里离奇自杀
-
moomin一族为什么恐怖 这种恐怖的探险非比寻常
-
为什么寄居蟹要寄居在海螺里,没有壳子能活吗?
-
苹果柿子石榴能一起吃吗 柿子和石榴相克(一寒一温)
-
羽绒服可以放在太阳底下暴晒吗,短时间行/长时间不行
-
巴西新增新冠肺炎确诊病例3257例 累计33682例
-
安娜贝尔的照片和身世,真实的她原来长这样
-
白糖上火还是下火 白糖吃多会导致上火注意少吃